Colis bloqué en douane
Si votre colis est en douane depuis quelques temps, sachez que :
Les transporteurs nous contactent s'ils ont besoin de documents douaniers ou d'informations supplémentaires de l’expéditeur.
Les transporteurs vous contactent s’ils ont besoin d’éléments complémentaires de votre part.
Ni AFS ni le transporteur ne peuvent intervenir pour accélérer le processus de dédouanement. Ce processus est géré par les autorités douanières et est soumis à leurs règles et délais.
Selon la destination et la saisonnalité, le dédouanement peut durer de quelques jours à plusieurs semaines.
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Ni AFS ni le transporteur ne peuvent intervenir pour accélérer le processus de dédouanement. Ce processus est géré par les autorités douanières et est soumis à leurs règles et délais.
Selon la destination et la saisonnalité, le dédouanement peut durer de quelques jours à plusieurs semaines.
Mis à jour le : 07/01/2025