Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si la livraison a été acceptée, il suffit de créer un ticket en cliquant sur ce lien : Demande SAV - AFS, si vous n’avez pas encore reçu la commande, n’hésitez pas à déballer le colis devant le transporteur. Au moindre impact, vous pouvez refuser le colis, aucune charge financière n’est appliquée. Nous avons en effet une assurance pour cela. Un nouveau colis vous sera alors renvoyé.

Mis à jour le : 07/01/2025